Değişim / İade

 DEĞİŞİM / İADE SÜRECİ 

  • Paketinizin içinde ürününüz ile birlikte sizlere gönderilecek değişim / iade formunuz ile formda belirtilen şekilde ücretsiz olarak bizlere göndererek işlem yapabilirsiniz.
  • 30 gün içerisinde değişim / iade işlemi yapabilirsiniz.
  • Kargo şirketine teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.
  • Paketiniz tarafımıza iletildikten 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bilgi maili otomatik olarak tarafınıza iletilecektir.
  • Değişim / iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim / iade sürecinizi takip edebilirsiniz.
  • www.ups.com.tr/kuryecagir/web website üzerinden adresinize kurye talep ederek paketlerinizi bizlere ücretsiz olarak değişim / iade olarak gönderebilirsiniz.
  • Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
  • İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi maili iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam / önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
  • İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.
Daha fazla bilgi için;
*
customercare@lesbenjamins.com
*
Les Benjamins